»Neues Qualitätssiegel«

Die Stadt Leverkusen hat jetzt eine freiwillige Qualitätssicherung für die Anbieter haushaltsnaher Dienstleistungen eingeführt. Zu diesen zählen Hilfen im Haushalt wie kochen, putzen, Wäschepflege, Einkaufs- oder Arztbegleitung, kleinere Handwerksleistungen, Hol- und Bringdienste. Mit dem Qualitätssiegel verpflichten sich die Anbieter sich zu Transparenz der Vertragsgestaltung, personelle Kontinuität und Verlässlichkeit. Detailliert sind diese Mindestanforderungen in Papier "Haushaltsnahe Dienstleistungen für ältere Menschen und Familien mit Kindern und Jugendlichen in NRW" der Verbraucherzentrale NRW beschrieben. Dieses können Sie unten auf der Seite herunter laden.

Um Siegel zu erlangen, muss je fünf Beschäftigte ein Mitarbeiter geschult werden. Einzelpersonen als Anbieter müssen nur die Leitungsschulung absolvieren. Der Unterricht beim Bergischen Studieninstitut Wuppertal behandelt Themen wie Verbraucherrecht, Beeinträchtigungen und Krankheitsbilder, Kommunikation, kulturelle Sensibilisierung, Kriseninterventionen. Die Kosten dafür betragen 200 Euro. Für Leverkusen wird ab September auch ein eigener Qualitätszirkel für die Anbieter eingesetzt, der zusätzlich Themen zur Qualitätssicherung in diesem Bereich bearbeiten wird.

Ein erstes Teilziel nun erreicht: Die ersten sechs Anbieter von haushaltsnahen Dienstleistungen erfüllen die oben genannten Anforderungen des Qualitätssiegels.

•       Kolping Beschäftigungs gGmbH, Carola Jäger
•       Kathi´s Seniorenservice, Katharina Kalversberg
•       Familien- und Seniorenbetreuung Gudrun Menzel

•       Familien- und Seniorenservice WW, Sabine Witzel-Wiecewicz
•       Haushaltsagentur Wagner-Hartusch, Barbara Wagner-Hartusch
•       Mobile Alltagshilfe Roswitha Maruszak, Petra Schuderer

Die städtische Pflege- und Wohnberatung des Fachbereiches Soziales berät Sie und Ihre Angehörigen gerne über die Angebote und insbesondere die bereits qualifizierten haushaltsnahen Dienstleister. Auf Wunsch auch bei Ihnen zu Hause.