In der Beratung durch die Antidiskriminierungsbeauftragte erhalten Ratsuchende Empfehlungen für weitere Schritte gegen die Diskriminierung. Es wird gemeinsam nach Lösungen gesucht. Die Beraterin unterliegt der Schweigepflicht, handelt vertraulich und nur in Absprache mit den Ratsuchenden.

Neben der Beratung betreibt die Antidiskriminierungsstelle der Stadt Leverkusen Aufklärungs- und Sensibilisierungsarbeit, Vernetzung, Öffentlichkeitsarbeit und Dokumentation. Es sollen Maßnahmen und Projekte initiiert und unterstützt werden, die eine strukturelle Diskriminierung in Leverkusen thematisieren und angehen.