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Rathaus & Service
Rathaus-Info

Öffnungszeiten und Terminvergabe

Online-Terminvergabe

Über die Online-Terminvergabe können für Dienstleistungen:

  • des Bürgerbüros
  • der Ausländerbehörde
  • der Zulassungsstelle
  • der Führerscheinstelle

verbindliche Termine vereinbart werden.

20. März: Bürgerbüro geschlossen

Wegen einer internen Schulungsmaßnahme ist das Bürgerbüro in den "Luminaden" in der City am Mittwoch, 20. März 2024, ganztägig geschlossen. Auch das Abholen von Personalausweisen und Reisepässen sowie das beantragen von Beglaubigungen, Führungszeugnissen, Meldebescheinigungen und Untersuchungsberechtigungsscheinen ist an diesem Tag nicht möglich.

An den übrigen Tagen hat das Bürgerbüro in der Woche wie gewohnt geöffnet: montags und dienstags von 07:30 bis 16:00 Uhr, donnerstags von 09:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 07:30 Uhr bis 13:00 Uhr. Das Bürgerbüro ist durchgehend geöffnet.

Besuch der Verwaltung

Der Publikumsverkehr mit der Verwaltung ist wie folgt geregelt:
- Für bestimmte Anliegen im Bürgerbüro oder im Fachbereich Straßenverkehr sind Termine vorab zu buchen. Zudem gibt es zusätzliche Services.
- Der Einlass zu den Gebäuden wird reguliert.
- Erst zehn Minuten vor dem jeweiligen Termin wird der Besucher ins Gebäude eingelassen. So werden Wartegruppen vermieden.

Bürgerbüro: Mail für Terminwünsche

Das Bürgerbüro (Meldebehörde) der Stadt hat seine Adresse in der Passage "Luminaden", Wiesdorfer Platz 32, in der Fußgängerzone. Dort können Besucher dann - teilweise mit vorheriger Terminvereinbarung - ihre Anliegen erledigen, wie Ausweise beantragen, Anmeldung des Wohnorts, Beglaubigungen oder Führungszeugnisse beantragen.

  • Zur Online-Terminvergabe  
  • Mail für Terminwünsche
    Über die Mail 331-terminestadt.leverkusende können außerdem Terminwünsche an das Bürgerbüro gerichtet werden.
  • Telefonisch:
    Bürgerinnen und Bürger können unter der Telefonnummer(0214) 406-33120 (Montags bis Donnerstags von 8 Uhr bis 17 Uhr, Freitags ab 8 Uhr bis 13.30 Uhr) persönlich mit Mitarbeitenden des Bürgerbüros sprechen und ihr Anliegen schildern. 
    Das gilt für Anliegen der An-, Ab- und Ummeldung oder für das Beantragen von Pässen und Personalausweisen.

Standesamt: Anmeldungen zur Eheschließung und sonstige Anliegen nach Terminvereinbarung. Urkunden können unverändert nur schriftlich angefordert werden. Link zum Standesamt

Zusatzservice: ohne Termin

Folgende Anliegen können auch ohne Termin vorab und zu bestimmten Zeiten beantragt und erledigt werden: 
- Führungszeugnisse, Beglaubigungen, Meldebescheinigungen und Untersuchungsberechtigungsscheine
- das Abholen von Ausweisen

Die Service-Zeiten dafür sind:

  • Montags, Dienstags, Mittwochs: 07.30 bis 16.00 Uhr
  • Donnerstags: 09.00 bis 18:00 Uhr
  • Freitags: 07.30 bis 13:00 Uhr

Ort: Bürgerbüro in den "Luminaden", Wiesdorfer Platz 32, 51373 Leverkusen.

Ausländerbehörde: Termine per Mail/Telefon

Ausländerbehörde:

Termine können auch jeweils für montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr, dienstags bis 16 Uhr und donnerstags bis 18 Uhr vereinbart werden.
Terminvereinbarung per Telefon: (0214) 406 - 33388 oder per Mail:
333-abhstadt.leverkusende

Ohne Termin
Wer den elektronischen Aufenthaltstitel (eAT) nur im Rathaus abholen möchte, braucht keinen Termin.

Das Abholen im Rathaus ist möglich:
- Montags: 8 Uhr bis 13 Uhr und 14 Uhr bis 15 Uhr
- Dienstags: 8 Uhr bis 13 Uhr und 14 Uhr bis 16 Uhr
- Donnerstags: 8 Uhr bis 13 Uhr und 14 Uhr bis 18 Uhr
- Freitags: 8 Uhr bis 13 Uhr

Wichtig: Der Titel muss persönlich abgeholt werden und der Brief mit der PIN (Brief der Bundesdruckerei) muss mitgebracht werden.  

Häufig nachgefragte Adressen

Servicezeiten

Die allgemeinen Servicezeiten der Verwaltung (telefonische Erreichbarkeit) sind:
Montag bis Donnerstag: 8.30 bis 15.30 Uhr
Freitag: 8.30 Uhr bis 13.30 Uhr

Alle Fachbereiche der Stadtverwaltung sind in der Regel an den Werktagen telefonisch zu diesen Zeiten zu erreichen.
Darüber hinaus gibt es zusätzliche Regelungen. Diese sind bei den einzelnen Fachbereichen oder Abteilungen gelistet.
Diese Öffnungszeiten erfahren Sie unter Bürgerservice online

Darüber hinaus steht das Service-Center unter der
Behördenhotline: 115
von montags bis freitags zwischen 7 Uhr und 18 Uhr zur Verfügung.

Notfälle außerhalb der Öffnungszeiten
Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie die Stadtverwaltung in dringenden Notfällen unter der Telefonnummer der Leitstelle der Feuerwehr Leverkusen, Telefon: 0214/75050.

Standorte und Kontaktdaten

Die Stadtverwaltung Leverkusen ist an unterschiedlichen Standorten zu erreichen. Eine Übersicht aller Adressen (unter anderem mit Stadtplan-Link, Ansprechpartnern, Telefon und Mail) finden Sie im Bürgerservice online. Außerdem: Dienstleistungen und Formulare, Ansprechpartner und Kontaktdaten der gesamten Stadtverwaltung.

Anschrift

Postanschrift:
Stadt Leverkusen
Postfach 10 11 40
51311 Leverkusen
Telefonzentrale: (0214) 406-0
Zentrales Fax: (0214) 406-1172
Mail: postmasterstadt.leverkusende

Bundesweite Behördenrufnummer: 115

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